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smahrt consulting AG organisiert Kundenmanagement jetzt mit CRM- Einstiegspaket für SAP Business ByDesign
Regendorf, 04. Juli 2011 – Gemeinsam mit den Beratern der itelligence AG hat smahrt consulting AG das CRM-Einstiegspaket für SAP Business ByDesign umgesetzt. Nach nur acht Beratertagen Implementierung verfügt smahrt jetzt über ein vollständiges Kunden- managementsystem, vom ersten Kontakt bis zur umfangreichen Verkaufsmöglichkeit, und hat damit alle Aktivitäten übergreifend im Blick. Smahrt nutzt dabei insbesondere die Dublettenprüfung sowie das Kampagnenmanagement der CRM-Lösung um die vorhandenen rund 1.000 Interessenten- und Kundenadressen zu verwalten und bearbeiten.
Tom Pustina, Geschäftsführer, smahrt consulting AG erklärt: „Das CRM-Einstiegspaket für SAP Business ByDesign unterstützt mit den funktionalen Schwerpunkten genau die Anforderungen eines kleinen Unternehmens wie wir es sind. Nach weniger als einem Monat (8 Beratertage) ist die Lösung bereits live, die Stammdatenmigration konnte ganz einfach von unserem Vertriebsmitarbeiter selbst gemacht werden und wir können klein starten und bei Bedarf nun nach und nach die Lösung ausbauen, ohne dass uns zusätzliche Kosten Bauchschmerzen bereiten müssten.“
Bei der smahrt wurde von Anfang an bei der Einführung des CRM-Einstiegspakets für SAP Business ByDesign auf die die harmonische Einbettung in die bestehenden Prozesse und Applikationen geachtet. Die mobile Datenverwaltung und die vertriebsorientierte zentrale Kommunikationsdrehscheibe des E-Mail-Systems; beide Schwerpunkte wurden mittels des umfassenden Lösungskonzeptes aufgenommen und mit der Integration von Microsoft Outlook komfortabel gelöst.
Andreas Bienz, itelligence AG, Mitgleid der Geschäftsleitung und Business Unit Leiter „SAP Solutions“: „Gerade durch die Verwendung des CRM-Einstiegspakets für SAP Business ByDesign kann smahrt die Marketing- und Vertriebsaktivitäten optimal planen und durchführen. Die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb ist spielend leicht dank des neuen Systems.“
Die smahrt consulting AG wurde 2007 in Zürich gegründet und beschäftigt aktuell 20 Mitarbeitende. Die smahrt consulting AG konzentriert sich als offizieller SAP Service Partner auf Projekte im Bereich Human Resources. Nebst den verschiedenen HR-Prozessen bietet smahrt auch Lösungen im Bereich der Pensionskasse und des Dokumentenmanagements an.
