Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit Business Process Monitoring (BPM)
Eine gute IT-Infrastruktur ist heute die Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Unternehmensführung. Funktioniert das Zusammenspiel zwischen Business und IT, bedeutet das, dass alle Kernprozesse eines Unternehmens 1:1 im SAP-System abgebildet sind. Dies wiederum eröffnet neue Wege, die Effizienz Ihrer Unternehmensaktivitäten über die Effizienz einzelner Prozesse und Teilprozesse zu steuern und zu verbessern. Denn gibt es im Unternehmen Bereiche mit Optimierungspotential, so kann dieses im SAP-System auf Prozessebene nachverfolgt werden. Der Grund für die entdeckten Ineffizienzen wird analysiert und es wird über nötige Verbesserungsmassnahmen entschieden. Genau dieses Konzept nennt sich Business Process Monitoring.
Die Frage „brauche ich das für mein Unternehmen?“ kann ganz einfach selbst beantwortet werden. Wissen Sie, wie viele Aufträge gerade offen sind oder nicht weiterbearbeitet werden können, wie hoch die Zahl an überfälligen Bestellpositionen ist oder wie viele Aufträge überfällig für die Rückmeldung sind? Wenn Sie diese Fragen beantworten können, dann ist das schon sehr gut. Die Frage stellt sich nun, was müssen Sie unternehmen, um an diese Werte zu kommen und wie viel Aufwand Sie das kostet?
itelligence bietet hier eine neue Kompaktlösung an. Mit relativ geringem Aufwand bauen wir in Ihrem Unternehmen ein Monitoring Ihrer SAP-Applikationen auf, welches Ihnen hilft, Ihre Prozesse zu verbessern und neue Synergien in den einzelnen Abteilungen zu erreichen.
Dank der Anbindung des SAP Solution Managers über eine standardisierte Schnittstelle sind Sie in der Lage alle technischen und applikatorischen Funktionen, die für den reibungslosen Ablauf Ihrer Kernprozesse notwendig sind, zu überwachen.
Um ein Business Process Monitoring aufzubauen, werden zuerst die relevanten Kernprozesse identifiziert und diese dann in Teilprozesse zerlegt und analysiert. Nun werden aus einem umfangreichen Katalog, hinterlegt im SAP Solution Manager, die zu messenden Kennzahlen pro Prozessschritt bestimmt und mit einem Schwellenwert belegt. Wird später dieser Schwellenwert überschritten, werden die zuständigen Personen per E-Mail, SMS darüber informiert, dass Handlungsbedarf besteht.
Mit den entsprechenden Hinweisen aus dem Business Process Monitoring können Sie die Detailanalyse durchführen, die Schwachstellen identifizieren und beheben. Für diese Aufgaben können Sie selbstverständlich auch den SAP Solution Manager nutzen. Das Application Lifecycle Management bietet Ihnen dazu umfassende Funktionalität und integrierte Prozesse.
Sie betreiben keinen eigenen SAP Solution Manager? Kein Grund auf das Business Process Monitoring zu verzichten. itelligence bietet Ihnen den SAP Solution Manager als on-demand Service an. Voraussetzung ist eine Netzwerkverbindung z.B. via VPN und die einschlägigen RFC-Verbindungen zwischen Ihren SAP Systemen und dem itelligence SAP Solution Manager.
