it.service desk

Ihre zentrale Anlaufstelle für SAP Support- und Serviceleistungen

Wann und wo immer Sie der Schuh bzgl. Ihrer SAP-Systemlandschaft drückt, unsere Mitarbeiter vom Service Desk sind für Sie da und werden Ihnen schnellstmöglich helfen. Darüber hinaus können Sie den Service Desk auch jederzeit kontaktieren, wenn Sie Supportleistungen planen oder eine Remoteberatung, etc. ansteht.

Leistungen:

Support für applikations- und systembezogene Problemstellungen rund um die SAP-Lösung gemäss Service Level Agreement (SLA)
Dienstleistungen für applikations- und systembezogene kundenspezifische Anforderungen nach vorheriger Absprache (Termine, Kosten)
Remoteberatung, Applikationssupport, Development Support

Remote desktop sharing:
Mit Hilfe von it.meeting und it.support können Sie ganz einfach und schnell eine Verbindung mit uns aufbauen. Auf Basis der Software von Netviewer können wir und gemeinsam auf Ihrem Bildschirm den Sachverhalt anschauen, was meinstens sehr schnell zur Beantwortung einer Frage oder Lösung des Problems beiträgt.

Zum Download des Programms gelangen Sie per Klick auf die folgenden Links:

it.meeting

it.support

Kurzanleitung it.meeting/ it.support

it.meeting/ it.support for Mac

Kurzanleitung it.meeting/ it.support for Mac